陳啟成表示，他們已經從較早前在前海開設實體店，變為與一家在港上市的內地廠商合作，以合作社形式，讓廠內職員經中郵電商的跨境電商網絡訂貨，訂購奶粉、護膚品等商品。他相信這對來自北方並對利用手機做網購經驗較少的職員，會帶來方便。他們亦嘗試進一步與多家在港上市的港商洽商類似形式合作，將網絡擴大。

淡出前海實體店 伙保稅倉拓電商

另與香港商戶合作方面，陳啟成稱，由於港商較少運用微商城，因此他們擬向包括榮華等香港藥房，提供物流配套，幫助港商借此覆蓋內地市場。在放棄於前海的店舖經營後，他們轉與區內保稅倉合作，利用跨境電商網購保稅（BBC）模式，處理美國雅培及御藥堂（0932）較少存庫存品種但是進口內地數量較多的產品需求。

但是因應港商多喜歡彈性，並且希望進口一盤貨到內地後，便可以打入內地不同市場，因此中郵電商在進行跨境電商業務時，需要同時提供包括直郵等每日出貨，甚至BBC模式，以至替商戶拼貨等不同方式進口內地。以他所見，跨境電商貨品貨價，大抵與在港銷售價格處於相若水平。他表示，一般同業較集中做跨境貿易電子商務直購進口（BC）模式運作，認為可以同一盤貨散發全國，但是這往往需時等候集合貨品才出車運輸，最終可能影響消費者體驗。

擬鄭州設據點 助拓北方市場

在較北方的市場發展方面，陳啟成看好鄭州的發展。他說：「鄭州未來3年無論在補稅倉、物流配套均全面，將成為打入北方市場的重點城市。」中郵電商亦在當地設立據點，期望可將跨境電商業務輻射至河南、武漢等地市場。同時他們亦爭取與新疆哈薩克自治州方面合作，冀打入一帶一路市場。

在消費商品類別方面，他估計，內地長年對零食、健康及保健、嬰兒相關等產品繼續有需求，並且接受日韓等國家貨品，但是因為限韓令的影響，個別產品銷路無可避免受到影響。